Frequently Asked Questions - EXPEDITION

La durée de la livraison dépend du lieu de livraison mais aussi du mode de transport qui varie en fonction du poids et du volume de la commande. Il faut compter 4 à 5 jours ouvrés en moyenne par voie aérienne et environ 36 jours en moyenne par voie maritime.

La durée de la livraison dépend du lieu de livraison mais aussi du mode de transport qui varie en fonction du poids et du volume de la commande. Il faut compter 6 à 8 jours ouvrés en moyenne par voie aérienne et environ 49 jours par voie maritime.

Soit vous, soit nous. Si vous travaillez déjà avec une société de transport, nous sommes capable de vous proposer des tarifs FAB (Franco A Bord), c’est à dire des tarifs avec livraison incluse jusqu’aux portes de sortie de la Corée (port ou aéroport). Dans le cas contraire, nous travaillons avec des sociétés de transport qui peuvent acheminer votre commande en toute sécurité jusqu’au pays de destination (port ou aéroport). Le transport local jusqu’à votre lieu de livraison reste à votre charge.

Les produits sont conditionnés par le fournisseur qui fera le nécessaire pour la protection des produits durant le transport. Le conditionnement effectué par le fournisseur sera ensuite consolidé si nécessaire par le transporteur. Les sociétés de transport peuvent aussi proposer des services d’emballage complémentaires.

Oui. Une fois votre commande envoyée, nous vous ferons parvenir les informations nécessaires pour vous permettre de suivre l’avancement de l’expédition.

Nous vérifierons personnellement l’état de la marchandise avant son départ. Si les produits arrivent abîmés, la responsabilité du transporteur sera remise en cause et l’assurance prendra en charge les réparations.